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    Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
    Vérifié   verified

    The ordering process was terrible. First, I was given no tracking number and the order remained in "Ready to Ship" status for 15 days. When I contacted customer service, Charlie assured me that it had shipped days ago and that I just hadn't received the tracking number due to some error. I...voir plus waited one more week then wrote again asking if I could be provided with a tracking number since he was so sure that it shipped. I heard NOTHING. Then - miraculously - I received a notification the next day that a package was being sent to my Express from France. Quelle surprise! No admission of fault, not explanation, nothing. If I hadn't written again, God knows HOW long I would have had to wait. I will NEVER order from LSF again!

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    Avis du , suite à une expérience du par Chase H.

    Réponse de leslipfrancais.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour le souci rencontré. Le colis est remis au transporteur lors de l'édition du numéro de tracking. Il est possible en effet qu'il y ait eu un souci dans le suivi après expédition. Notre équipe Service client essaye au maximum de transmettre le plus d'informations possible concernant le suivi des colis. Nous vous assurons que nous allons faire le nécessaire pour nous améliorer. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions Bonne journée L'équipe du Slip